Politica da qualidade

Atualizada em:15/10/2024

Nós, da https://byalexandre.com.br, nos preocupamos com a privacidade dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços. Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta política.

1.Informações que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados, dependendo de como você interage com nosso site. Os dados podem incluir:

  • Dados Pessoais: Nome, e-mail, endereço de entrega, telefone, CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais ou serviços específicos).
  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados do cartão de crédito, PayPal ou outras formas de pagamento, que são armazenadas por provedores de pagamento terceirizados de forma segura.
  • Dados de Navegação: Informações sobre o uso do site, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2.Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestação de Serviços: Para processar pedidos de produtos digitais, produtos físicos personalizados e serviços sob demanda.
  • Comunicação: Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedidos, atualizações de entrega, respostas a solicitações), bem como comunicações de marketing (somente com o seu consentimento).
  • Melhorias no Site: Para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a experiência do usuário e otimizar nosso atendimento.
  • Cumprimento Legal: Quando necessário, utilizamos seus dados para cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais e cumprimento de regulamentações.

3.Compartilhamento de Dados

A https://byalexandre.com.br não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Prestadores de Serviço: Compartilhamos seus dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de entrega e plataformas de hospedagem de e-mails. Esses prestadores só têm acesso aos dados estritamente necessários para realizar suas funções.
  • Cumprimento de Leis: Podemos compartilhar seus dados pessoais para cumprir leis ou regulamentações aplicáveis, atender a ordens judiciais ou proteger nossos direitos legais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, ou divulgação indevida. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão de dados ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

As transações financeiras são realizadas em ambientes seguros e criptografados, garantidos por plataformas de pagamento confiáveis.

5.Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados por nós.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços ou produtos.
  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento para atividades de tratamento que dependam desse consentimento, sem afetar o tratamento já realizado.
  • Eliminação de Dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos onde há obrigação legal de mantê-los.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@byalexandre.com.br Responderemos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

6.Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei.

Seus dados de compra e transações financeiras serão armazenados enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais (como exigências fiscais) e resolver disputas.

7.Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador, que nos ajudam a lembrar de suas preferências e analisar o tráfego do site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.

8.Marketing e Comunicações

Com o seu consentimento, podemos utilizar seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços, promoções ou atualizações relevantes. Caso não queira mais receber nossos e-mails promocionais, você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de “descadastro” contido nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

9.Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta de dados, uso, armazenamento ou compartilhamento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas.

Alterações substanciais na política serão comunicadas diretamente aos usuários, se necessário.

10.Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quaisquer disputas ou questões relacionadas a esta política serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.

11.Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco por:

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Visual

Estratégia
de Marketing

Criação
de Conteúdo

Suporte
Técnico

Manutenção
de Websites

Otimização
de Desempenho

Landing
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Lojas
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material de
marketing

Criação de
logotipos

briefing

O briefing é muito mais do que um simples formulário. É a chave para garantir que entendemos plenamente sua visão e suas metas. Cada detalhe compartilhado nos ajuda a personalizar nosso atendimento, o objetivo é tornar sua visão realidade

Respeito pela Sua Privacidade:

Valorizamos sua privacidade e a segurança de suas informações. Convidamos você a revisar nossa [Política de Privacidade] para entender como protegemos e utilizamos seus dados pessoais.

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