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TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

1.Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra no site https://byalexandre.com.br você concorda com os Termos e Condições de Compra aqui descritos. Certifique-se de ler e entender todas as condições antes de efetuar uma compra. Ao concluir uma compra, você está vinculado a estes termos.

2.Produtos e Serviços Disponíveis

https://byalexandre.com.br oferece uma variedade de produtos e serviços, incluindo:

  • Arquivos Digitais para download (logotipos, ilustrações, modelos 3D, etc.).
  • Serviços Sob Demanda, como criação de logotipos, design gráfico, diagramação, modelagem 3D e edição de imagens.

Cada produto ou serviço tem uma descrição detalhada, especificando o que está incluído e as limitações de uso. Certifique-se de revisar essas informações antes de concluir sua compra

3.Processo de Compra

Arquivos Digitais Baixáveis

1.Escolha do Produto:

  • Navegue pela loja virtual e selecione o arquivo digital desejado (logotipos, ilustrações, modelos 3D, etc.).
  • Leia a descrição detalhada do produto para entender o que está incluído.

2.Adicione ao Carrinho:

  • Adicione o produto ao carrinho clicando no botão “Adicionar ao Carrinho”.

3.Revisão do Pedido:

  • Após selecionar todos os produtos desejados, revise seu carrinho de compras para garantir que tudo esteja correto (quantidade, itens, preço).

4.Informações de Pagamento:

  • Complete as informações pessoais (nome, e-mail, etc.).
  • Escolha a forma de pagamento preferida (PIX, cartão de crédito, PayPal, transferência bancária).

5.Conclusão do Pagamento:

  • Efetue o pagamento com a opção escolhida. Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação.

6.Download Imediato:

  • Após a confirmação do pagamento, o arquivo estará disponível para download na página de confirmação do pedido ou enviado diretamente para o seu e-mail com um link de download.

7.Licença de Uso:

  • Após a compra, você obtém uma licença para usar o arquivo conforme indicado na descrição do produto (uso pessoal ou comercial, sem redistribuição).

Produtos Físicos Personalizados

1.Escolha do Produto:

  • Navegue pela loja virtual e escolha o produto físico que deseja (camisetas, brindes personalizados, etc.).
    Leia as descrições para especificações de materiais e personalizações disponíveis.

2.Personalização do Produto:

  • Caso o produto ofereça opções de personalização, como cores, tamanho, textos ou imagens, preencha as opções disponíveis diretamente na página do produto.

3.Adicione ao Carrinho:

  • Após selecionar todos os produtos desejados, revise seu carrinho de compras para garantir que tudo esteja correto (quantidade, itens, preço).

4.revisão do pedido:

  • Verifique os detalhes do pedido, incluindo as opções de personalização e preço.

5.Informações de Pagamento e Entrega:

  • Preencha as informações de envio (endereço de entrega) e selecione a forma de pagamento (PIX, cartão de crédito, PayPal, transferência bancária).
    Escolha a opção de frete, se aplicável, e revise os prazos de entrega.

6.Conclusão do Pagamento:

  • Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e a previsão de entrega.

7.Produção e Envio:

  • O produto será produzido conforme as especificações personalizadas e, após finalizado, será enviado para o endereço fornecido dentro do prazo estimado.

8.Recebimento do Produto:

  • O cliente receberá o produto físico no endereço informado e será notificado via e-mail sobre o status de envio e rastreamento.

Serviços Sob Demanda

1.Solicitação de Orçamento:

  • Navegue pela página de serviços e selecione o serviço que você deseja (design de logotipos, diagramação, modelagem 3D, etc.).
  • Preencha o formulário de Briefing, fornecendo todos os detalhes do projeto (escopo, preferências de estilo, prazos, etc.).

2.Recebimento de Proposta:

  • Após enviar o briefing, nossa equipe analisará o pedido e enviará uma proposta com os valores e prazos de entrega para o serviço solicitado.

3.Aprovação da Proposta:

  • Caso aceite a proposta, você confirmará o orçamento e será direcionado para a página de pagamento.

4.Conclusão do Pagamento:

  • Efetue o pagamento conforme o acordo (antecipado ou por etapas) usando as formas de pagamento disponíveis (PIX, cartão de crédito, PayPal, transferência bancária).
  • Após a confirmação do pagamento, o processo criativo será iniciado.

5.Execução do Projeto:

  • Durante o desenvolvimento, você poderá receber esboços ou prévias do trabalho para feedback e ajustes.
    O tempo de entrega varia conforme o serviço e será previamente acordado no orçamento.

6.Entrega Final:

  • Ao término do projeto, você receberá o arquivo final em formato digital, enviado por e-mail ou por meio de um link para download.
  • Em caso de produtos impressos ou físicos (brindes personalizados, por exemplo), o envio será feito conforme o combinado.
  • No caso do Desenvolvimento Web (Sites, Lojas virtuais, Páginas de Captura, etc), os arquivos correspondentes serão hospedados num servidor contratado pelo Cliente.

7.Revisões e Suporte:

  • Dependendo do contrato ou pacote adquirido, você poderá solicitar revisões ou ajustes no trabalho final dentro de um período específico após a entrega.

4.Política de Cancelamento e Reembolso

  • Arquivos Digitais: Devido à natureza dos arquivos digitais, não oferecemos reembolso ou troca após o download do arquivo, exceto em casos de defeito técnico comprovado no arquivo.
  • Serviços Sob Demanda: Caso deseje cancelar um serviço sob demanda, o cancelamento pode ser solicitado antes do início do trabalho. Se o serviço já estiver em andamento, um reembolso parcial poderá ser oferecido, dependendo do estágio de conclusão do projeto.
    Em caso de problemas técnicos ou erros nos arquivos digitais, entre em contato conosco em até 7 dias após a compra para que possamos analisar o problema e oferecer uma solução.

5.Preços e Taxas

  • Todos os preços exibidos no site estão em Real Brasileiro. Reservamo-nos o direito de alterar os preços de produtos e serviços sem aviso prévio, exceto para compras já concluídas. Quaisquer impostos aplicáveis, taxas de transação ou tarifas adicionais serão informados antes da conclusão da compra.

6.Licença de Uso

Ao adquirir um arquivo digital, você obtém uma licença não exclusiva, intransferível e limitada para usar o arquivo de acordo com as condições estipuladas:

  • Uso Pessoal ou Comercial: Específico para o propósito que você comprou, conforme indicado na descrição do produto.
  • Proibição de Redistribuição: Você não pode revender, redistribuir ou compartilhar os arquivos adquiridos com terceiros sem consentimento prévio e escrito.

7.Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é de propriedade exclusiva de https://byalexandre.com.br ou de seus fornecedores (haverá indicação quando for o caso). Qualquer uso não autorizado dos materiais viola as leis de direitos autorais e outras leis aplicáveis. https://byalexandre.com.br está garantida por Lei Federal de Direitos Autorais (Lei nº 9.610, 02/1998). O que cobre a possibilidade de publicações de marcas, artes e qualquer material criado pela loja sem a necessidade de aviso prévio. Através da mesma lei, caracteriza-se como crime a cópia, e/ou divulgação total ou parcial de materiais elaborados pela loja sem a autorização para uso comercial. Não é permitido distribuir, doar, repassar, revender, sub-licenciar ou compartilhar qualquer nossos produtos originais ou alterados em forma digital.

8.Suporte ao Cliente

Nosso objetivo é fornecer uma experiência de compra eficiente e satisfatória. Caso você tenha qualquer dúvida ou encontre problemas durante o processo de compra ou uso de nossos produtos/serviços, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [Seu E-mail de Suporte] ou pelo formulário de contato disponível no site.

9.Responsabilidade e Garantia

Fazemos o nosso melhor para garantir que os produtos e serviços fornecidos sejam de alta qualidade. No entanto, [Nome do Site] não se responsabiliza por:

  • Qualquer dano direto ou indireto que possa resultar do uso de nossos produtos ou serviços;
  • Uso inadequado ou ilegal dos arquivos adquiridos;
  • Problemas técnicos relacionados ao acesso ou download dos arquivos.

10.Modificações nos Termos de Compra

Nos reservamos o direito de modificar estes Termos e Condições de Compra a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise os termos antes de cada compra.

11.Contato

Se você tiver dúvidas sobre os Termos e Condições de Compra, entre em contato conosco através do e-mail comercial@byalexandre.com.br ou do formulário de contato disponível em nosso site.

  • HTTPS://BYALEXANDRE;COM.BR
  • Alexandre Belo da Silva
  • CEP 07240150, Jardim Cumbica, Guarulhos/SP
  • comercial@byalexandre.com.br
  • (11) 96664-5812

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Valorizamos sua privacidade e a segurança de suas informações. Convidamos você a revisar nossa [Política de Privacidade] para entender como protegemos e utilizamos seus dados pessoais.

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